Personvern, retningslinjer og kjøpsvilkår for inngangsbilletter og billetter til arrangementer på Alta Museum.
Foretaksinformasjon
Verdensarvsenter for bergkunst – Alta Museum IKS
Org.nr. 990 717 834
Altaveien 19, N-9512 Alta
Alta Museum selger billetter til både egne og andres arrangementer på Alta Museum eller andre arenaer. Det er også mulig å reservere billetter til enkelte av Alta Museums gratisarrangmenter, der det er begrensede antall plasser. Alta Museum selger elektroniske inngangsbilletter til Alta Museum. Disse må benytte innen en måned (31 dager) fra kjøpsdato. Ubenyttede billetter vil ikke bli refundert.
Billetter
Når du har gjennomført et kjøp vil du motta en e-post med bestillingsbekreftelse og dine billetter. Dette kan ta opptil 15 minutter. Vær obs på at e-posten kan ha lagt seg i spam-/søppelfilter! Billetter sendes også på sms dersom du har krysset av for dette. Scanning av billettkode gjøres ved ankomst på arena, og byttes inn i synlig inngangsbevis.
Betalingsmåter
Alta Museum godtar følgende betalingsmåter: Visa/Mastercard og Vipps. Bestillingsinformasjonen din er trygg og sikker. All personlig informasjon gitt til Alta Museum er kodet ved hjelp av Secure Sockets Layer (SSL) -teknologi, en krypteringsprotokoll som beskytter data når de beveger seg over internett. Bankenes godkjente systemer brukes til våre betalingstransaksjoner. Betaling for billettene trekkes på kjøpstidspunktet.
Priser
Alle priser er i NOK og inkluderer MVA. Prisene og utvalget på dette nettstedet kan variere fra Alta Museums kommersielle salgspriser. Bestillingsbekreftelse og billetter sendes både via e-post og valgfri løsning for SMS (NOK 3,-). Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/tjenester på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.
Avgifter
Drift av museets online billettsystem er kostbart, og man vil derfor på noen av de kommersielle arrangementene være nødt til å ta en mindre billettavgift.
Avlyste eller flyttede arrangementer /stenging
Alta Museum forbeholder seg retten til å avlyse eller flytte arrangementer. Ved avlyst arrangement refunderes billetten senest innen 60 dager etter arrangementsdatoen.
Billetter til flyttede arrangementer er fremdeles gyldige, og kan benyttes til ny dato.
Avlyste eller flyttede arrangementer /stenging
Alta Museum forbeholder seg retten til å kunne stenge museet ved uforutsette hendelser. Ved stengt museum refunderes ubenyttede inngangsbilletter mot kundekrav senest innen 60 dager.
Særskilte vilkår
Endringer i program eller at enkeltopptredener utgår fra et program gir ikke rett til refusjon av billetter.
Alta Museums forpliktelser overfor billettkjøperne i Kjøpsvilkårene, herunder også annen arrangørs ansvar for gjennomføring av arrangementet, inkludert billettkjøpers eventuelle rett til refundering og erstatning/prisavslag, bortfaller dersom arrangementet helt eller delvis rammes av en Force Majeure situasjon før eller under arrangementet (med Force Majeure menes årsaker som er utenfor Alta Museums og/eller annen arrangørs kontroll som arrangøren eller Alta Museum rimeligvis ikke kunne tatt i betraktning eller å unngå eller overvinne følgene av, eksempelvis, og ikke uttømmende: krig, opptøyer, terrorisme, større sykdomsutbrudd, brann, flom, streik, vær, nasjonale sikkerhetspålegg eller instrukser fra nasjonale eller lokale myndigheter.
Kontoen din
Du godtar å ta ansvar for oppbevaring av e-postadressen din. Du er ansvarlig hvis e-postadressen din brukes av en uautorisert person på «din side».
Refundering av billetter
Det er viktig å forsikre seg om at man har valgt riktige billetter før billettreservasjonen bekreftes. Alta Museum kan ikke refundere billetter som allerede er kjøpt eller bytte disse mot andre billetter. Les mer på https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/kultur
Dersom Alta Museum er i tvil om din brukerinformasjon, forbeholder vi oss retten til å kontakte deg ved å benytte adressen, telefonnummeret eller e-postadressen du oppga.
Begrenset antall billetter pr. person
Begrensning av antall billetter en kunde kan kjøpe, avhenger av hvilket arrangement man kjøper billetter til. Antallet er oppgitt på bestillingssiden, og blir sjekket ved hver eneste transaksjon. Dette gjør vi for å hindre misbruk av vår internettside
Gruppereisende via turoperatør bes om å sende bestilling til post@altamuseum.no for egen booking og betaling.
Vilkår for bruk:
Vær oppmerksom på følgende:
Ved å bruke eller besøke denne siden aksepterer du våre vilkår for bruk. Alta Museum forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Hvis vilkårene brytes, kan Alta Museum ekskludere deg fra nettstedet og/eller anmelde forholdet.
Alta Museum eller våre partnere innehar rettigheter til innhold og software på dette nettstedet
Personvern:
Vi lagrer navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse ved kjøp av arrangementsbilletter. Dersom du har oppgitt at vi kan sende deg info om andre arrangementer og tilbud, vil du legges inn i vår CRM-database og motta jevnlige oppdateringer. Dette kan enkelt avsluttes ved å benytte avmeldingsknappen nederst i mottatte e-poster. Billettype og nasjonalitet registreres av statistiske årsaker.
Vi vil ikke dele, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det. For å kunne oppfylle våre forpliktelser utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere/arrangører ved behov.
Kortinformasjon
Når du handler hos Alta Museum blir betalingen behandlet av Nets Easy, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa/Master Card. All kortinformasjon blir oppbevart i forhold til kortselskapenes regelverk.
Innhenting av personopplysninger
Vi lagrer de personopplysningene du har oppgitt på våre nettsider eller til våre ansatte i forbindelse med ditt kjøp. Vi bruker informasjonskapsler / cookies på våre nettsider for å gi deg som besøker siden beste kundeopplevelse og service. Lov om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler
All sensitiv data er lagret hos vår databehandler Data Nova.
Rettigheter for den registrerte
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Du kan kreve innsyn i og flytte av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger. Ved flytting eksporteres informasjonen til et åpent og plattformavhengig format. Om du har opprettet Din side, kan du se alle personopplysninger lagret om deg. Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.
Endringer av vilkårene
Hver ordre er underlagt vilkårene og betingelsene som er gjeldende når bestillingen er plassert. Alta Museum kan legge til, slette eller på annen måte endre disse vilkårene uten varsel. Det er ditt ansvar å lese og forstå disse vilkårene og betingelsene hver gang du bestiller.